奇瑞风云A9L 4S店出售展车拒绝退订

本人于2026年3月8日在云南4S店签订《新车订购合同》，购买奇瑞风云A9L豪华版云烟紫一台，支付定金10000元。一、验车发现车辆存在明显瑕疵2026年3月9日，本人在4S店仓库查验约定交付的车辆时，发现车辆右前门内饰板扶手区域存在明显划痕瑕疵（附照片为证）。该瑕疵属于外观质量问题，肉眼清晰可见，不符合新车“无损伤、无瑕疵”的通常交付标准。二、4S店未履行PDI售前检查义务经核实，本人在验车前4S店尚未完成PDI（售前检查）流程，上述划痕系本人自行查验发现，而非4S店检查得出。PDI是新车交付前的法定质量检查程序，4S店未履行此义务，质量控制形同虚设。三、销售承认同配置其他车辆均为展车交涉过程中，销售人员亲口承认：除了本人所定这台2025年11月生产的仓库车外，该配置的其他车辆全部为展车。四、4S店拒绝退款，态度强硬本人于3月10日向4S店提交《告知函》，3月11日与销售经理当面交涉，对方仅同意换车、坚决拒绝退款。五、已向12345投诉本人已拨打12345热线投诉此事，目前政府部门已介入跟进。六、诉求依据《消费者权益保护法》第二十四条及《民法典》相关规定，车辆存在质量问题且4S店无法提供符合约定的车辆，本人有权要求解除合同并退款。本人诉求：1.解除购车合同； 2.4S店全额退还定金10000元； 3.4S店就其售前检查缺失、隐瞒车辆真实情况的行为向本人道歉。恳请车质网协助转交厂家并督促处理，维护消费者合法权益。期望结果1.解除购车合同； 2.全额退还定金10000元。