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零跑C11底盘及车身多处异响维修后未解决

投诉编号:【1608366】 投诉时间:2026-03-11 18:10 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 纯电 500智享版

厂家无回复继续投诉本人于23年购买零跑c11,购买期间还询问过销售有没有异响,销售说23款已经改良很多,没有异响。但是第三个月开始各种异响,底盘,四个门,方向机,后备箱均有异响,怎么维修都没有用,我家距离售后有100公里,来回就要200公里,每个月我最少要去售后三四次,每次去了技术人员都没有给我全部调试好,导致我现在用车非常难受,一开车就各种异响,售后给我送了2年4万公里的质保,我的车是整车120000公里。现在已经超了,用的是售后送的延保,在质保期之内什么都没修好,过了本车的质保期却不给维修索赔,我要求退车,请求官方能帮忙维权一下。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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