


2月16日,车辆无故出现挡把锁死,无法挂挡问题。2月17日,车辆拖至渭南诚信达4S店,2月25日,对车辆进行拆车检测,发现车辆挡杆操纵机构故障,3月1日,4S店对其进行维修更换。期间,打电话投诉到上汽大众官方,要求对车辆损坏期间的费用进行赔偿,车辆延保。该公司据赔,且无法对车辆操纵机构内部零件损坏进行说明。现要求上汽大众给予车辆整车延保,现金赔偿,并发布道歉信,对该车出厂质量进行承认。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
