车机屏幕出现掉漆和褪色问题，已两次反馈给4S店但未得到处理。第一次反馈在去年10月左右，上个月又进行了反馈，但均无效果。4S店对此置之不理。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
