

本人车辆在正常行驶中出现变速箱故障,4S店检测故障码为P173600,确认为变速箱机电单元内部传感器故障。 该故障是大众DQ380变速箱公认通病、设计缺陷针对DQ380/DQ381/DQ500湿式双离合,10年/20万公里专项延保,覆盖P173500/P173600故障,机电单元免费换,仅付工时+油费厂家对此有明确的10年/20万公里专项延保及优惠索赔政策,大量同款同故障车主均已享受政策。本人车辆仍在10年20万公里质保期内,非营运、无事故、无涉水、无改装,变速箱从未在外拆修,不存在任何人为使用不当问题。现厂家不执行机电单元延保政策,要求按延保政策执行。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
