新车行驶至15000公里左右时,我听到轮胎发出异响,后来异响越来越严重。2026年2月14日,我前往4S店检修,师傅称这是胎噪。我问胎噪是如何导致的以及该如何处理,对方答复说需要换胎。我表示车辆才行驶2万公里就要换胎,难以接受,而4S店却称是我行驶不当造成的,作为消费者,我认为商家这是在推卸责任。无奈之下,我只好在此投诉,希望能得到相关帮助。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。