长安福特福克斯起步顿挫 倒车失灵

自购车以来起步顿挫，每天均在发生，4S店回复称正常。今年2月19日出现倒车失灵现象，当天致电厂家说明情况。3月1日前往漳州市福特，诊断为变速箱TCM模块故障。该车辆经厂家确认为设计缺陷受影响车型，但4S店与厂家表示已过保，以此为由不承担换修责任。我要求4S店提供诊断检测报告及书面报价，但对方不肯提供，详细情况烦请查看上传的图片信息。