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华晨宝马5系转向管柱螺丝刺穿防冻液水管

投诉编号:【1605429】 投诉时间:2026-03-06 15:55 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2026款 530Li 领先型 M运动套装

我于2025年5月30日购买了一辆汽车,没想到半年内竟出现了两次质量问题。第一次是电动座椅异响,经检查发现是马达存在问题;第二次是在2026年2月18日晚上,仪表盘显示防冻液漏水,经查看,发现是少数车辆才会出现的问题——方向盘螺母离防冻液水管太近,导致螺母把水管穿破。厂家在车辆出厂时未进行严格检验,让存在质量问题的车辆流入市场,致使消费者在使用过程中多次遭遇问题。我严重怀疑,这辆车是否还存在其他质量问题和安全隐患。我前往4S店沟通解决,4S店却只同意维修,不肯给予赔偿。过年期间,车辆故障已经耽误了我许多商务接待安排。而且这辆新车购买不到一年,就多次出现问题,实在让我难以接受。请尽快处理我的问题!我的诉求是:补偿现金8000元(或者加装电吸门和全车氛围灯),并赠送3次车辆保养。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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