华晨宝马5系经销商使用非原厂变速箱油

2025年6月7日，本人在某宝马4S店支付4200元进行原厂变速箱油更换保养。保养开始前，该店售后服务人员称宝马厂家搞活动，原厂变速箱油打折。然而保养结束后，发现4S店并未更换宝马原厂变速箱油，且提供的保养工单为格式条款，未标注所用油品为原厂，工作人员也未口头告知可选择油品或会使用非原厂油，便擅自更换了非原厂变速箱油。客户在宝马授权4S店保养，自然默认所有产品均为宝马原厂产品，若提供非原厂产品，应事先征得客户同意，但该店并未说明，且收取了原厂价格，属于典型销售欺诈，应按国家法律退一赔三。该行为故意隐瞒关键信息，构成消费欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条，现提出以下诉求：1.退还本次变速箱油保养费4200元（退一）；2.支付保养费3倍赔偿金12600元（赔三）；3.免费为车辆更换原厂变速箱油。