比亚迪宋Pro新能源智驾OTA升级后刹车失灵

今年7-19签订合同，8-13提车，9-9进行OTA预约升级，升级后就出现车门自动上电功能没有了，车辆发现两次启动异常，踩刹车按启动按钮屏幕点亮就关了，要长踩刹车和按按钮，持续大约3-5s，9-10晚踩刹车下地库过闸道后突然加速（速度从0-1-2-5-6-8-9-10-12-14-16-18-20-21-22-24-25-26第一次碰撞-24-23-11-10第二次碰撞-2-0停止），速度0-14时一直踩刹车的，在发现突然加速刹车踩到底，但是行车记录仪一直显示是刹车1的状态，在14和16间抬脚速度很快到了20又踩下去速度到速度21是刹车深度踩到了2，第一次碰撞速速23显示深度是1，第二次碰撞速度10刹车显示是1刹车踩到底没减速，抬脚继续踩刹车，在碰撞之前连续几次踩刹车一点都没有减速，速度持续加快，最终两次碰撞车库柱子。行车记录仪显示我未踩过油门，一直有踩刹车和点刹的动作，当时刹车很容易踩到底。①通过物业监控比对，在刚过闸道的时候，行车记录仪显示踩刹车，在过减速带的时候刹车灯有先亮-不亮-亮的情况；②车辆”自动紧急制动“的功能，两次碰撞并未启动：③车辆OTA升级后发现开驾驶室车门自动上电功能没有了，有出现过两次踩刹车多次按启动按钮才能启动的情况；④车辆使用过程中出现多次寻位泊车的中断退出的情况：⑤车辆OTA升级之后有哪些功能恢复默认了？预约升级的时候未提示设置需重新设置。4S店9-11将车拖过去检测表示没有任何问题及故障提醒，表示是我操作失误，我要求调取后台数据，刚开始调取数据始终拖延，直到9-22委托一个博主才将部分数据提供给博主，分析在车辆加速到21码时行车记录仪显示我刹车踩到了2的深度，需结合制动主缸压力数据来看，4S店要求我要委托第三方才能调。在半个多月的时间里，比亚迪自始至终都是拖延不回复，不出具任何数据及报告回复，反而要求我委托鉴定机构调查，售后服务特别差，推卸责任，不配合调查，投诉到12345后，4S店回复问题见上图两页纸质文件，很不合理及违背国家相关安全强制规定和要求，各种推卸责任不处理不回复具体问题，更是诬陷我穿高跟鞋，当天穿的鞋子跟高不足3cm，而法律规定的是不超过4cm，试图推卸责任（4S店在作出这份报告的时候，我9月11日去4S店给其看过我的鞋子，且视屏监控中也能看到）。给厂家400打了很多次电话就只有记录的功能，不回复不处理。这种异常情况，实属严重安全质量问题，比亚迪公司及4S店始终拒绝给车主后台数据。由于视频大小限制，物业监控无法上传，只上传了行车记录仪视频。