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比亚迪宋Pro新能源轮毂大面积氧化腐蚀

投诉编号:【1603077】 投诉时间:2026-03-02 17:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

车辆信息:比亚迪宋Pro DM-i 2022款,处于6年15万公里整车质保期内。 问题描述:车辆的三个轮毂同时出现大面积氧化、腐蚀以及掉漆现象,轮毂外观无磕碰、无外伤,车辆也未进行过改装,一直是正常家用,且按照常规流程进行洗车保养。 到4S店检测后,售后仅口头判定为“非质量问题,是使用不当、轮胎蜡导致”,拒绝提供质保服务,同时拒绝出具书面检测报告和拒保说明。 本人不认可该判定,理由如下: 1.正常家用不可能导致三个轮毂同时出现氧化问题,这明显是原厂轮毂涂层工艺存在缺陷。 2.轮毂属于整车质保范围,并非易损件。 3.4S店没有任何证据能证明是人为损坏,仅凭口头说辞就拒绝质保,违反了三包法相关规定。 诉求:要求厂家履行质保承诺,免费为车辆更换或修复出现问题的轮毂,并规范售后检测流程。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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