比亚迪宋Pro新能源购车诚意金不予退还

本人于2026年1月8日在比亚迪茂名4S店购车时，被销售人员通过欺骗诱导方式，利用一份单方面协议骗取我2000元。我要求退款时，对方不仅明确拒绝，还要求我继续转账。该店态度恶劣，无理拖延，销售人员以“找经理”为由推诿，到店后又称销售和经理均不在；当我大声提出异议后，又被告知需找老板，但老板同样不在，并声称无法退款。然而，合同协议中明确写着可以退款，他们却反悔不予退还。12315也已明确拒绝官方调解。现场还存在定金与后续开具服务费发票不符的情况。本人已投诉至比亚迪厂家，但每次询问处理进度，厂家均以“正在跟进”为由敷衍，两个月过去了仍未有实质进展。现要求比亚迪厂家在三个工作日内妥善处理此事，督促其茂名市粤迪汽车贸易有限公司4S店退还我2000元。