奇瑞新能源小蚂蚁车机3G网络过期无法使用

我是一位奇瑞小蚂蚁的车主，近期遇到了车机APP无法连接车辆并进行远程控制的问题。经查询了解，原因是车辆所使用的T-BOX模块基于3G信号，而目前安徽省已全面升级为4G网络，导致小蚂蚁的远程控制功能无法使用，这给我的日常用车带来了诸多不便，例如无法通过APP远程操控车辆、查看车辆状态等，严重影响了车辆的智能化体验。我已按照售后建议检查了T-BOX模块，并得知可免费更换。但在申请索赔配件时，却被告知无法更换该模块。这让我感到非常不解，因为其他更早年份的相同车型均可更换，而我的车辆仍在终身质保范围内，却无法享受应有的服务。我多次尝试联系客服寻求解决方案，但遗憾的是未收到任何回应。这让我感到十分失望和无助。我理解车辆智能化配置对现代汽车的重要性，也相信奇瑞作为有责任感的品牌，会积极解决客户遇到的问题。因此，我诚恳请求您重视我的诉求，重新审视此问题并给出合理解决方案。我相信这不仅是个别车主的问题，可能还有其他车主面临同样困扰。希望您能尽快解决问题，让我重新享受车辆的智能化功能，也让所有车主感受到奇瑞品牌的关怀与支持。