奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障无法行驶

奇瑞新能源承诺新能源三电终身质保，本人于泉州所购小蚂蚁才两年多，就频繁出现剩余100继航时显示小乌龟无法行驶，经联系奇瑞官方400安排授权点检查，售后人员承认电池模组有问题，但是以电池厂家因为底盘轻微4毫米划痕不给予处理拒绝维修，再次联系官方400，也无回复，电池模组有问题为内部化学性质变化，不应外部物理轻微划痕成为拒保借口，目前从2025年10月份一直拖拉至今，正常300继航虚标缩水严重，已成老头乐，无法正常使用行驶，请帮忙协调处理。