极氪001经销商承诺可以退定金不兑现

2025年12月3日，我在某商丘的极氪门店被销售误导，交了5000元定金。当时销售称，交5000元定金可享受5000-10000元的权益，还让我私下给他转账，并给我一个账号让我登录以转移订单。我详细询问过贷款相关问题，明确表示自己从未贷过款，是白户，但有房产证，询问贷款能否确定通过，若不通过会怎样，定金能不能退。销售当时回复，有房产证肯定可以贷款下来，是五年免息两年，很容易办理，就算贷款不通过，定金也可以退，让我先交定金把订单留住。于是，我通过银行卡私下向销售个人转账5000元。然而，历经一个多月，换了4-5家银行，贷款全部未通过，最后甚至让我找父亲一起共借。我要求退定金，门店却称厂家规定超过一个月不能退定金，而这些规定在我交定金时并未明确告知我，销售当时只说贷款不通过就可以退定金。后来我才得知，极氪在交定金前可以进行贷款预审，但门店未给我进行任何相关操作，只是一味地让我交定金，全程未提及定金不可退，说的全是可以退。我拨打厂家电话，对方一直称在处理中，却没有任何人联系我，只有4S店明确告知我不会退定金。我有以下几点诉求：我曾明确问过销售贷款不通过是否可以退定金，销售明确回答可以退，我要求门店公布工牌、录音或者摄像头监控以作证明。我是白户且从未贷过款，但有房产证，也提前如实告知了情况，可4S店未做贷款预审，未提前评估，换多家银行贷款仍失败，最后竟要求我全款买车或者与父亲共借。5000元定金我直接转给了销售，未走公账，没有定金发票，也未签订合同。所谓超一个月不退定金的规定，未提前告知我，未写入书面文件，也未与我确认，属于单方无效条款。