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极氪001充电功率下降导致充电时间延长

投诉编号:【1601092】 投诉时间:2026-02-27 10:23 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

2022年购买的极氪we100车型,100电池,宁德时代电池。原本22年到24年之前平时常用充电段25%到85%充电时间只需要30分钟内,最大功率能达到200kW左右维持很久,后段充电曲线功率也高。2024年后在同样充电段,同样天气温度和其它条件基本一致的情况明显峰值只能到100kW左右,充电时间超过一个多小时,大部分时间在60-80kW之间,后端更低的离谱,和第三方充电站的速度没区别,和几年前老款新能源车没区别,极氪每一个官方超充电桩上都是一样情况,如果充满电就更离谱需要接近两个小时,我曾多次向厂家反馈,拿出极氪官方的前后数据和截图等对比,按照厂家要求去测试记录,厂家一直不正面联系,找地方售后技术经理联系我,但是售后也解释不上来是什么原因,要求厂家负责充电这块的的相关人员联系就一直没人联系。后期再反馈,客服都敷衍回应。要求厂家给出车辆正常充电曲线的相关数据,厂家就一直逃避。请厂家尊重我们车主的权益,恢复车辆原本的充电功率,如果是因为欣旺达电池经常自燃的限制充电功率请不要一刀切把宁德时代电池车型也给限制,如果宁德时代电池也有问题,请召回给出解决方便。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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