2021年进口奥迪A6Avant,行驶7万公里,在高速正常行驶中涨紧器碎裂、皮带断裂,车辆突然熄火,严重威胁行车安全。该问题为EA888发动机通病,属质量缺陷,非保养问题。4S店与厂家推诿不处理,现投诉要求免费更换涨紧器、惰轮、发电机皮带。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!