



诉求描述:事发时间:2025年12月14日(提车)-2026年1月7日(发现故障)-2026年1月8日(检测发现问题)。事发经过:本人于2025年12月14日在奥迪4S店购买奥迪A6 Avant新车,2026年1月7日下午启动车辆时,听到明显漏气异响,随即发动机故障灯亮起。2026年1月8日到店拆解多个零配件后,发现车辆底盘缺失原厂配件,且油箱盖存在密封性不良的质量故障。4S店订购配件进行维修,该新车出厂即缺失重要配件,存在安全隐患,严重影响用车安全。主要诉求:1. 要求奥迪4S店免费补齐缺失配件,彻底修复油箱盖密封故障、漏气异响及发动机故障灯异常问题;2. 因新车交付存在严重质量瑕疵,要求免费延长整车质保5年作为补偿或给予现金补偿。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
