广汽丰田凯美瑞经销商倒闭保养和延保无法使用

本人于2024年2月7日在湖南长沙某广汽丰田4S店购买了丰田凯美瑞小轿车的四次保养加两年延保的套餐。由于2026年3月2日该4S店闭店关门，我套餐内还有三次保养和两年延保尚未使用。我与该店协商退款，却被对方拒绝。我的诉求是，4S店退还我未使用的三次保养以及两年延保的费用。此外，我联系丰田厂家，得到的回复是丰田4S店不归他们直接管理。