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比亚迪秦L前挡风玻璃无外力撞自行开裂

投诉编号:【1602826】 投诉时间:2026-03-02 11:47 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2024款 DM-i 80KM 领先型

本人车辆为2024年8月6日购买的比亚迪秦L,尚在6年/15万公里整车质保期内。车辆在无任何外力撞击、无外伤、无改装、无贴膜的前提下,仅正常使用暖风除雾功能,前挡风玻璃便自行开裂,裂纹无任何冲击点,属于明显产品质量缺陷。本人先后联系4S店与比亚迪厂家400客服,双方均以“温差导致”为由拒绝质保,既无法提供车辆存在外伤的证据,也不出具书面检测报告,严重漠视消费者权益,违反汽车三包规定。诉求:1.免费更换原厂前挡风玻璃;2.厂家正视质量问题,履行质保义务;3.尽快给出解决方案。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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