比亚迪秦L刹车分泵故障导致刹车片异常磨损

2月23日发现车辆刹车时有不正常摩擦声，24号上午到比亚迪4S店检查，因当天维修车辆较多，客服建议预约25号上午到店，25上午10点按预约时间准时到店，经检查，车辆右后轮内侧刹车片已全部磨完，导致右后轮刹车盘内侧磨损严重（见图3），但外侧刹车片厚度依然正常（见图1和图2内外侧刹车片磨损情况对比图），我认为这种情况属于刹车卡钳故障导致的刹车片异常磨损，进而损坏刹车盘，厂家和4s店应承担赔偿义务，但4s店认为这种现象是正常磨损并认定是我维修以及使用不当，推卸责任，不履行质量三包义务。4S店的说法我不认可，首先，根据第5张图片（此图为左后轮刹车片）中的刹片车磨损情况看，左后轮内外侧刹车片正常磨损且磨损程度并不大，同轴的右后轮内外侧刹车片为什么磨损程度差别如此巨大，由此可见右后轮的刹车片并不是4s店说的正常磨损，而是刹车系统的某个故障导致的异常磨损。另外我在2025年11月18号在北京4S店进行常规保养以及更换齿轮油时，4S店也没有提示我要更换刹车片。因此我就此次故障向厂家及4S店索赔合情合理，厂家及4s店必须履行承诺。