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比亚迪秦L天神之眼C记忆领航未兑现

投诉编号:【1601678】 投诉时间:2026-02-28 11:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 80KM超越型

本人于2025年2月份购买秦L智驾车版,购车时官方明确宣传车辆将通过OTA推送天神之眼记忆领航功能,该功能为重要宣传卖点。截至2026年2月28日,该功能仍未推送,我多次咨询客服,对方仅回复“内部测试优化,陆续推送”,未提供明确时间表与批次安排。厂家以“未来推送功能”作为宣传卖点吸引消费者购车,却长期不兑现承诺,属于未履行合同约定、宣传与实际交付不符的行为,严重侵害了消费者的知情权与公平交易权。诉求:1.要求厂家明确记忆领航功能的具体推送时间;2.要求厂家停止模糊宣传,如实告知功能交付进度。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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