




2026年3月1日,本人在4S店进行常规保养时,被告知车辆发电机存在“甩油”现象,需更换发电机总成,费用约三千余元。本人车辆自购买之日起,一直在该4S店进行定期保养,且从未发生过任何事故,车况一直良好。经查询,发现大量车主反映该款车型发电机存在相同问题,且集中于同一批次,相关投诉在多个平台屡见不鲜,具有明显批次性质量缺陷特征。作为全程规范保养、无事故记录的车主,本人认为该问题应由厂家承担质量责任,恳请厂家正视问题,对质保期外但属于该批次范围的车辆予以免费更换,切实履行企业责任,维护消费者合法权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
