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东风日产奇骏发动机突然熄火抛锚

投诉编号:【1600597】 投诉时间:2026-02-26 11:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 4WD 尊享版

本人于2026年2月14日驾驶车辆在高速正常行驶时,发动机突然熄火,车辆抛锚,存在严重安全隐患。后得知该车型因发动机散热不足、轴瓦磨损导致行驶中熄火已被官方召回,本人车辆故障发生在召回前,属于产品缺陷所致。故障发生后产生高速救援费、拖车费等直接损失,相关维修服务机构及厂家未全额赔付。投诉诉求:1.免费更换全新发动机总成并完成召回维修;2.全额报销拖车费、救援费、住宿费等所有直接损失;3.赔偿误工费、代步费、精神损失;4.延长发动机质保;5.厂家出具书面道歉。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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