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东风日产天籁主驾座椅塌陷皮革裂纹

投诉编号:【1602274】 投诉时间:2026-03-01 11:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

本车质保五年15万公里在质保期内厂家及4s店拒保,理由是5.2万--9万公里之间没有在他店保养,强制捆绑消费。在购车时没有告知这个合同条款,在日产软件上有他们家制定的隐藏霸王条款。座椅裂纹和塌陷与保养没有任何关系。在4万多公里发现座椅塌陷和开裂咨询过工人师傅。师傅说不严重等快脱保的时候在换吧。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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