别克昂科威中控屏突然黑屏 按键失灵

2月20日，车辆在正常行驶时车机中控屏突然黑屏，开关机按键都不起作用，后来一直是黑屏，偶尔有时启动车辆时屏幕会出现凯迪拉克车标，但一会儿之后也是黑屏，2月27日到4S店修理，刚开始说是升级能解决，但维修人员升级了好几个小时，依旧是黑屏，最后告知说是收音机模块故障了，需要更换，售后人员查询价格12000元，我认为这就是严重的质量问题，去年10月份刚过质保，转年2月就出现了这个问题，而且升级不能解决，既然模块有缺陷，为什么不能提前召回进行模块修复呢，这么昂贵的价格，问题还出在刚刚质保过后，而且才行驶4万多一点公里，在驾驶中突然黑屏实在是可怕，请帮帮我。