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别克昂科威新车出现流媒体后视镜闪屏

投诉编号:【1599472】 投诉时间:2026-02-24 13:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2026款 昂科威Plus 28T 两驱 白金版

2025年12月22日提车,10天左右即发现流媒体后视镜闪屏问题,平常老婆在开,车子开的也不多,就小县城接送下孩子上下学。一开始没注意,2026年1月9日她和我说的,我让她再关注下,确定是偶发还是频发。经过1个星期时间的确认,是存在闪屏问题,当时里程数才700来公里。2026年1月16日,和销售联系,并发送流媒体后视镜闪屏的视频,他让我车子开过去看下。因本人在外地上班,老婆在家带孩子也不方便,于2026年2月13日开车去4S店,售后师傅看了下说要整套更换,等厂家发货再说。当时我就不乐意了,好好的一辆新车,媒体几天就出现质量问题,我要求在维修完备的基础上进行补偿,4S店不予回应,表示要请示厂家。适逢过年期间,就先搁置了。本人诉求:1、尽快解决流媒体后视镜闪屏问题,并延保一年;2、进行补偿(出售问题车、来回路费、误工费),要求4500元现金或等价物品/服务(油卡、保养材料/工时费等)

上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站维修处理

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