在成都买车时赠送的保养服务,宣传说明可在全国省内门店通用。今日前往当地门店进行保养时,工作人员却表示“不通用”,需转回购车的4S店才能办理,且当天无法转回。这种安排显然不合理,毕竟车主并非随时都有空闲时间做保养,转回后具体何时能安排又成未知数。这家4S店的行为简直像在开玩笑,既想赚钱又想维持好名声,把购车消费者当傻子耍。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都建国4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
