


提新车时检查发现一处不明显车漆色差,当即告知销售人员。对方称可能是污渍或胶痕,清洗后即可消除。车辆经售后洗车后,色差确实不明显,几乎看不出来。但不久后色差又变得非常明显。我向售后提出质疑,询问车辆出售前是否补过漆。4S店人员直接否认,坚称车辆100%为原厂原漆。随后他们直接将车开去做抛光处理。我请多位钣金喷漆师傅查看,均表示车辆有明显补漆痕迹,但4S店拒不承认,一直推诿,并称已将情况反馈厂家,让我等待三天。三天后回复仍是“100%原厂原漆”。我要求4S店出具车检报告,他们却无法提供,继续推诿。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南平鑫顺捷4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
