奇瑞厂家推出的老车主推荐新车主购车活动中，本人在2026年2月4日邀请一名奇瑞新车主参与此活动，此车主没几天就完成交车，但是app上一直未显示完成交车。在2026年2月27日我联系厂家负责此活动的相关工作人员进行核实，工作人员告知我：客户档案手机号码与留资不一致（需对接门店走档案变更流程），后来我加门店工作人员进行核实过程中，此工作人员态度恶劣，并对我进行辱骂！在后续拨打厂家电话反馈过程中，处理不及时，经销商对此工作人员包庇，不及时反馈！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司泸州瑞辰4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
