春节返程途中,车辆出现胎压报警提示,以为是轮胎扎钉,下车观察轮胎表面完好,后拖至修理厂后发现是轮毂内侧横截面断裂。4S店给我答复是因过低洼路段未减速导致,但前提是轮胎受损和轮毂受损导致,以上情况均为出现。现初步判定是轮毂质量问题,但4S店拒不承认此项问题。尾灯与后叶子板不平整。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。