奔驰C级搭载的M254发动机存在严重缺陷,即中心阀螺丝过滤网易脱落进入发动机内部,可能导致发动机磨损、油道堵塞,引发严重故障和安全事故。厂家在后期生产的发动机中已改进这两颗中心阀螺丝,但未对存在问题的批次发动机进行召回。现车辆处于保修期内,希望厂家能免费更换这两颗有问题的螺丝。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。