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北京奔驰C级车辆维修导致钢琴面板出现划痕

投诉编号:【1590220】 投诉时间:2026-01-31 22:02 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2026款 C 260 L 运动版

在奔驰C260这款车发现他的中控台钢琴面板那里缝隙特别大,尤其是左边存在质量问题,去4S店进行一个处理,4S店说要进行三个小时,但是三个小时等完了之后却没有任何去处理,也就相当于车还在原地没有去处理,然后联系了售后,售后才去处理,售后怎么调整都都出现缝隙和里面齿轮过大的问题,也就导致是质量的问题,做工的问题严重影响了我的心情也就严重影响了我的驾驶安全,当售后拆完我的车之后,我的钢琴面板出现了划痕,售后不仅没有解决的,我的问题,还让我的钢琴面板出现了划痕,造成了二次损伤售后说订购新产品,但是因为时间太久地址太远,导致我这边无法进行二次进行上门维修,售后选择拒绝维修,车弄坏了不说,服务特别差,并且感觉没有专业的水平,导致车损伤,并且毫不专业,目前4s店无任何人处理。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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