




正常在城市路面行驶,且全程都在汽车售后服务中心保养。2025年9月,我发现轮胎有细小裂纹,但没有吃胎痕迹,当时没太在意。后来到2026年2月,我发现轮胎磨损起皮严重,四条轮胎都明显存在或深或浅的吃胎现象。我前往汽车售后服务中心反映情况,却被告知车辆已超出保养里程3000公里,拒绝提供四轮定位服务,让我自行去做定位。向轮胎品牌方反馈,得到的回复也是不管,还称是车主使用环境导致的,一会儿说紫外线影响,一会儿说高温所致。作为车主,维权怎么这么难!目前轮胎裂纹很深,而且四条轮胎都是这种情况。首次发现轮胎有细小裂纹时,车辆使用时间未超两年,行驶里程也未超30000公里。难道作为消费者,非得在行驶到29999公里的时候就立马去报修吗?这简直太荒谬了!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
