

2019款探岳,搭载DQ381湿式双离合变速箱,行驶中仪表频繁提示变速箱紧急运行,顿挫,提速无力,重启后反复出现。电脑检测故障码为P173500(离合器位置传感器电气故障).该故障为大众DQ381变速箱机电单元设计缺陷,厂家内部有10年/20万公里延保政策,本人车辆18万公里仍在保内,符合免费更换条件。4S店以“无技术通告“为由拒绝免费索赔,严重侵害消费者权益。诉求:要求一汽大众立即督办4S店,免费更换改进版机电单元总成(含材料,工时,变速箱油),而且2025年8月29日换了传感器,花了2200。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
