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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1600011】 投诉时间:2026-02-25 12:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

2019款探岳,搭载DQ381湿式双离合变速箱,行驶中仪表频繁提示变速箱紧急运行,顿挫,提速无力,重启后反复出现。电脑检测故障码为P173500(离合器位置传感器电气故障).该故障为大众DQ381变速箱机电单元设计缺陷,厂家内部有10年/20万公里延保政策,本人车辆18万公里仍在保内,符合免费更换条件。4S店以“无技术通告“为由拒绝免费索赔,严重侵害消费者权益。诉求:要求一汽大众立即督办4S店,免费更换改进版机电单元总成(含材料,工时,变速箱油),而且2025年8月29日换了传感器,花了2200。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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