捷途X90 PLUS经销商虚构配置不退定金

投诉编号：【1600336】 投诉时间：2026-02-25 19:52 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：捷途X90 PLUS 投诉车型：2025款超越版 1.6TD DCT 别墅PRO 7座

本人在捷途授权4s店订车合同被标为定制增配版。但该车型在捷途官网配置单及厂家备案中均不存在。属虚构车型，虚假宣传，已要求退还定金遭拒。厂家监管缺位，现申请平台介入，督促全额退款及查处违规行为。投诉诉求：全额退还定金。

奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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