捷途X90 PLUS车机升级后无法语音唤醒APP

音乐APP升级前随机有95%是可以免费听整首歌的，升级后全是要付费或者开会员的音乐。而且最重要的是升级后，语音无法唤醒音乐APP，4s店搞不了，给厂家打电话一个月了，也只说记录了，也没有解决问题。捷途都一直在宣传整车终身质保，现在出现问题就是只记录不解决吗。