捷途X90 PLUS购车不给合同 未告知贷款性质

2024年1月24日，我家人在周口捷途4S店以一辆2008款奥迪A4旧车抵扣加融资租赁贷款的方式，购买了一辆捷途X90 Plus。前天我回老家，想查看贷款合同，却发现没有【旧车抵扣合同】和发票，也没有【车辆销售合同】，4S店只给了我家人一份融资租赁贷款书面合同。我查看公众号里的电子合同，发现其与融资租赁销售员发来的电子合同在价格金额上对不上账。我和该4S店经理沟通时，他亲口说我的旧奥迪A4按报废车处理，一元一斤。我家人说，在签合同现场，销售人员口头承诺旧车抵扣至少3万元。截至1月29日，我已与4S店沟通了4天，他们一直推诿，不提供合同和发票。我电话投诉至奇瑞捷途官方，也没有任何作用。要求提供合同。