上汽名爵MG5天蝎座更换新大灯开裂泛白

车辆大灯因事故更换了新的，如今新大灯内部出现了开裂泛白的现象。我已经到店三次，4S店称这是外力导致的，才会出现内部开裂泛白的情况，并要求我自行找人鉴定。在他们店里更换的大灯，他们自己都不敢出具证明，却让我自行解决。这种服务态度以及大灯的质量问题，实在让人难以接受。希望厂家能够出面解决，不要无视客户提出的问题。