购车时,上汽名爵官网及4S店宣传的OTA升级承诺至今未履行,车辆车机系统及功能完整度仍停留在四年前的水平,宣传内容与实际体验不符,存在欺骗消费者的行为。当初官网车辆详情页明确标注循迹倒车功能将通过后续OTA升级实现,但该功能至今仍未更新。现强烈要求官方对名爵5天蝎座车型进行OTA升级,将循迹倒车功能纳入更新范围。还有行驶中胎压时好时坏,出现系统故障。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。