东风日产劲客发动机故障灯亮 收拖车费

2026年1月14日，机油灯与故障灯同时报警，导致车辆无法正常行驶。我多次拨打厂家电话95027，起初齐齐哈尔4S店联系了我，但因我们未达成协议，后续再打厂家电话，售后总说马上处理，却始终无人再联系我。厂家电话我打了约二十次，均无结果。我的车在黑龙江省讷河市，刚行驶1709公里，首保还没做，属于新车状态。后经平台与厂家沟通，厂家让4S店联系我，并将车拖到了齐齐哈尔4S店。4S店换了机油，告知车辆已修好，却收取了1100元的拖车费，还占用了我的首保待遇。车辆在质保期内出现故障，4S店本不应收费。到如今仍无人联系我，后来经贵平台沟通，4S店联系了我，我说明了诉求，他们说与厂家协商后再联系我，可之后又没了下文。