东风日产劲客车辆故障灯报警 要求处理

该车出厂日期为2017年8月10日，属于厂家召回范围，召回原因为ABS故障。前几年因车辆未出现故障灯，我于今年7月初到本市4S店检查，工作人员告知无系统升级包，且升级仅为系统升级，并非更换ABS泵，如需更换需顾客自费。因我对召回政策不熟悉，认为升级系统即可，只要不出现故障就行，工作人员让我回家等通知。约半个月后，有人电话通知升级包已到，让我去店里升级。但到店后工作人员又告知仍无升级包，最后给我单独建了一个群，称车辆无大问题，让我先回家使用，有问题再处理，他们继续寻找升级包。直至10月，车子偶尔出现两个故障灯同时亮的现象，我起初以为是下雨天原因，最近才确认确实是车辆出现问题。联系4S店工作人员，被告知需到店检查并自费维修。希望有关部门尽快处理此事。