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东风日产劲客专营店维修更换非原厂配件

投诉编号:【1596932】 投诉时间:2026-02-13 16:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2020款 1.5L XE 手动 酷动版

2025年9月,我的车被一辆电三轮车在后尾门处撞出一个洞,随后前往青海省西宁市品牌专营店更换尾门。我支付了四千三百多元更换后尾门,结果换上的却是非原厂配件。安装后,配件不配套,缝隙过大,异响严重,尤其是在走坑洼路段时,异响让人无法忍受。我多次向4S店反映,但他们一直拖延,至今未解决问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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