特斯拉Model Y方向盘破损 无人回复

特斯拉承诺的4年8万公里全车质保，我们车辆在质保期内方向盘破损严重，我们在抖音平台查询过很多车友都出现这种问题，他们情况还没我这个严重的，反馈去了门店都给予了质保，但是我们去了门店之后，门店各种推诿扯皮，一会又说要12点方向破损才能保，一会又说鼓包才能保，我们提出其他人出现这种情况都给予了质保，又说10月份之前的可以保，作为这么大的企业在如此肉眼可见的质量问题下这样推诿扯皮，希望能确实保障消费者的合法权益，万分感谢。特斯拉厂家在第一次受理投诉之后，没有任何回复，连一个电话都没有，完全的忽视和搪塞。