

2025年1月4日,我和朋友一起预约了宁波特斯拉中心进行保前大检查。当时检查过程很快,除去等待时间,真正检查可能仅十几分钟,工作人员便告知车辆没问题。出于对特斯拉的信任,我们没有怀疑,直接将车开走了。直到1月28日,当时一同预约检查的朋友发现其Model 3轮胎需要换位,便去外面找了一家维修店更换。在更换过程中,维修人员发现车辆摆臂的胶套已经开裂,需要更换。朋友马上预约了宁波高新特斯拉中心,不敢再去下应的特斯拉中心,觉得之前检查太敷衍。1月30日,朋友成功到店检查,果然发现三根摆臂胶套开裂,方向盘还起皮了。幸亏车辆还在保修期内,无需扯皮,当场就进行了更换。朋友得知情况后,马上告知我,让我自费去检查,以防出现意外。我立刻预约了1月31日去维修店检查,结果发现两根前摆臂胶套全部开裂。我联系了下应特斯拉中心,对方却称1月4日检查时没问题,现在车辆已过保,不是他们的问题,无法更换,还发来了检查视频。我当场把视频给维修师傅看,师傅一眼就看出胶套有开裂,而且视频拍摄速度很快,即便如此,仍能看出有问题。下应特斯拉中心依旧不承认,我当场要求去高新特斯拉中心检查核实,并于当天前往。高新特斯拉中心检查后,确认胶套确实开裂,还明确表示这个胶套不可能在1月4日没问题,一个月不到就开裂成这样。但由于不是他们进行的出保前检查,所以也无法为我处理。我联系了下应特斯拉中心的对接人,也就是当初说车辆没问题的人。现在经过高新特斯拉中心确认胶套开裂,对方不再称没问题,却表示没有达到更换标准。当我询问特斯拉的更换标准是什么时,对方却无法告知。诉求:特斯拉给予车辆重新进行全面大检查,对存在问题的部件给予更换!
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