（订单已经被销售人员取消，销售人员说退不了），2025年11.26日我和工商工作人员去店里，销售人员当着工商的面说可以退，一直并且中间回复我要等老板签字，12月21日说退不了了，销售给厂家和经理造谣生事，胡编乱造，导致我无法退订。诉求：还我定金
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
