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一汽大众探岳变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1597011】 投诉时间:2026-02-13 19:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

本人是2019款大众探岳330TSI车主,行驶里程5万7千公里,车辆于2026年2月11日晚出现变速器紧急运行模式,可以继续行驶故障提示。 到4S店检测,故障码为P173500(离合器位置传感器1电气故障)。该故障是大众DQ381湿式双离合变速箱机电单元(阀体总成)通病,行业内及大量车主反馈:只更换传感器无法根治,短则数月就会复发,车辆在行驶中会出现失速、顿挫、动力中断,严重影响行车安全。我要求4S店申请更换阀体总成,但一汽大众厂家直接驳回申请,只允许更换传感器。 厂家以成本为优先,不顾车主用车安全与长期使用需求。如果在高速上突然发生这种故障,车辆瞬间失速,那人身安全无法保证。现正式投诉: 1.要求一汽大众重新审批,免费更换改进版全新阀体总成,彻底解决故障; 2.要求4S店及厂家正视产品缺陷,保障车主合法权益与行车安全。 另外,大众官方内部有相关技术通告,针对此类问题在特定条件下应予以免费更换总成。且已有众多车主通过投诉维权获得了免费更换TCU的服务,要求厂家“一视同仁”。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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