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奇瑞风云T11新车漆面存在大量太阳纹

投诉编号:【1595752】 投诉时间:2026-02-11 01:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T11 投诉车型:2026款 220四驱双IMAX影院版

风云T11提车记:满怀期待,却被珠海奇瑞彻底寒心。1月20日试驾银河M9与奇瑞风云T11,对比数周后,因看重安全性能选择了T11。本想等明年更多车型上市再提车,但考虑到春节全家出行、家中现有车辆不够用,便决定提车过年。2月2日支付10000元定金并办理贷款;2月3日车辆到店,发现生产日期为2015年12月3日,车身布满灰尘,仅拍摄了铭牌便被催促支付尾款,约定2月9日提车。提车当天全程闹心:前往车管所上牌时车辆未清洗(仍保持2月3日到店时的脏污状态),从早上9点等到11点才完成选号;简单清洗后车身依旧满是灰尘,售后人员催促交车。验车时发现4处划痕及多处漆面沙眼,销售谎称是“太阳纹”;抛光处理后仅修复了3处,右后门的严重划痕,售后却以“工艺问题”为由不敢重新抛光。更令人气愤的是销售全程忽悠、承诺全无兑现:购车前明确承诺赠送2次保养、每年续保赠送保养,但在支付完定金和尾款后,珠海市公司直接翻脸不认账,完全否认之前的承诺。4S店不愿解决问题,反而将责任推给厂家。直至拨打400投诉后,店长才出面,仅给予APP内本就存在的奇瑞小礼包(U盘、卡包),200元油费和精洗红包我一概拒绝,无法接受这种敷衍态度。从销售忽悠、售后推。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司珠海利盈4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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