汽车到石家庄后本人第一次开车便发现汽车刹车失灵,七十公里内出现两次,每次十几秒,后去4s店检查试车,没有发现相关问题,一周左右不敢开车,打售后说是让继续开,后有多次出现失灵异响,4s店派人过来试车,试车十几公里未发现相关问题,但是以后本人又多次遇到此问题,并向售后反映,售后以试车未发现问题为由不予解决,并不再接听电话。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河北盛德4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
