领克05大灯泛黄告知未保养不质保

大灯泛黄、内饰脱皮、空调异响。门店以未按照保养手册保养为由拒绝理赔，但这些外观问题与保养有何关联？多次询问均未得到有用回复，始终不予理赔。本人已多次联系厂家，厂家却要求联系门店，而门店又让询问厂家，双方互相推诿。